Le regole del gioco

Fluens è un servizio online che analizza registrazioni audio della tua voce e restituisce indicatori quantitativi sull'eloquenza (ritmo, disfluenze, prosodia, lessico, sintassi e retorica), oltre a un confronto con profili di riferimento (oratori, occasioni, obiettivi).

Il servizio è offerto da Simone Caruso, in qualità di titolare del trattamento e fornitore del servizio, contattabile all'indirizzo [email protected]. Sede operativa a Roma, in Italia.

Questi termini regolano l'uso del sito getfluens.com e delle sue funzioni, sia nel piano gratuito che negli abbonamenti a pagamento. Insieme alla Privacy Policy, formano l'accordo tra te e Fluens

Registrando un account o utilizzando il servizio, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini. Se non li accetti, non usare il servizio.

Per usare Fluens devi avere almeno 18 anni (o l'età minima prevista dalla legge del tuo Paese per stipulare contratti online) e piena capacità di agire

Per usare Fluens devi creare un account con email valida e password. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

Ti impegni a fornire dati veritieri e a mantenerli aggiornati. Un account per persona: non condividere credenziali con terzi. In caso di sospetto uso non autorizzato, avvisa subito [email protected]

Puoi usare Fluens per analizzare la tua voce, per finalità personali, formative o professionali lecite.

Non puoi:

• Caricare registrazioni di terzi senza il loro consenso esplicito e verificabile
• Caricare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, pornografici, che incitino all'odio o violenti
• Caricare contenuti coperti da diritti di terzi (audio protetti da copyright, materiale confidenziale non tuo)
• Tentare di aggirare, decompilare, invertire, sondare o attaccare il servizio (rate limit, autenticazione, database, worker)
• Usare il servizio per generare volumi di traffico anomali, per finalità di rivendita non autorizzata o come base per un servizio concorrente
• Usare bot, scraper o automatismi non concordati per l'accesso all'interfaccia utente o all'API

La violazione di queste regole comporta la sospensione o chiusura immediata dell'account, senza rimborso, e la conservazione dei dati necessari a rispondere a eventuali richieste dell'autorità

Tu resti proprietario dei tuoi audio e delle trascrizioni. Fluens non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti che carichi o registri.

Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile a trattare i tuoi audio e le loro trascrizioni per il solo scopo di erogarti il servizio (analisi, calcolo dei 22 indicatori, generazione del feedback, salvataggio dello storico). Questa licenza si estingue quando elimini l'audio o l'account.

Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli commerciali, non li condividiamo con terzi, non li vendiamo. Il transcript non lascia la nostra infrastruttura europea (vedi Privacy Policy, sezione “Dove avviene l'analisi”).

Sei tu responsabile della liceità dei contenuti che carichi: se carichi la voce di un'altra persona devi averne il consenso, e Fluens è manlevata da qualunque pretesa di terzi derivante dal contenuto caricato da te

Fluens offre un piano gratuito (Backstage) con analisi limitate e piani in abbonamento mensile (Studio, Palco) descritti alla pagina Prezzi. Prezzi in Euro, IVA inclusa se applicabile.

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del ciclo, salvo disdetta effettuata dalle Impostazioni prima del rinnovo. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: non ci sono rimborsi pro-rata per periodi già iniziati, salvo il diritto di recesso descritto sotto.

In caso di mancato pagamento, il tuo piano torna automaticamente a Backstage. I dati esistenti restano accessibili nei limiti del piano gratuito

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'attivazione dell'abbonamento a pagamento, senza dover motivare la decisione (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso, vai su Impostazioni e clicca “Recedi entro 14 giorni”, oppure scrivi entro 14 giorni a [email protected] indicando email dell'account e piano sottoscritto. Rimborsiamo l'intero importo pagato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

Attenzione: se hai già usato il servizio in modo sostanziale durante i 14 giorni (es. hai consumato una quota rilevante delle analisi mensili), potremmo trattenere una parte proporzionale al servizio già erogato, come previsto dal Codice del Consumo per i servizi digitali il cui contenuto è stato fornito e utilizzato

Fluens è in evoluzione. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzioni del servizio, anche a piano attivo, con preavviso ragionevole se la modifica è sostanziale

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni: audio, trascrizioni e storico vengono cancellati come descritto nella Privacy Policy (art. 17 GDPR).

Fluens può sospendere o chiudere il tuo account senza preavviso in caso di: violazione grave di questi termini, uso illecito del servizio, richiesta motivata dell'autorità competente, tentativi di attacco alla sicurezza del servizio. In questi casi non è dovuto rimborso

Il codice, il design, il marchio, i lessici, i profili di riferimento, gli algoritmi e ogni altro elemento del servizio sono di proprietà di Fluens o dei suoi licenzianti. Ti concediamo il diritto di usare il servizio secondo questi termini, ma non ne acquisisci alcun altro diritto.

Non puoi copiare, ripubblicare, redistribuire o creare opere derivate a partire dal servizio, salvo esplicita autorizzazione scritta

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione di questi termini, se sei un consumatore è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Roma.

Prima di ricorrere al giudice, puoi tentare la conciliazione tramite la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'utente approva specificamente le seguenti clausole:

art. 4 (uso consentito e vietato), art. 8 (modifiche al servizio e ai termini), art. 9 (sospensione e chiusura account senza rimborso), art. 11 (foro competente).

La spunta della casella “Accetto i Termini di Servizio” in fase di registrazione o abbonamento vale come approvazione specifica di queste clausole

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione formale relativa a questi termini o al servizio, scrivi a [email protected]. Ti risponderemo entro un tempo ragionevole, di norma entro 7 giorni lavorativi